Die Rolle des Inhouse-Consultings stärken
IT-Business-Consultants und Digitalisierungsteams übersetzen zwischen Fachbereich und IT. Sie sind oft zu wenige für zu viele Vorhaben. Wir ergänzen dort, wo Spitzen abzufangen sind oder Erfahrung mit einem bestimmten Vorhaben fehlt – und lassen Methoden und Vorlagen im Haus.
Vom Wunsch zur Anforderung
- Prozess aufnehmen: Wie läuft es heute, wo hakt es, wer ist beteiligt? Als einfaches Prozessbild (BPMN), das der Fachbereich selbst versteht.
- Ziel und Nutzen festlegen: Was soll nach der Digitalisierung anders sein – Durchlaufzeit, Fehlerquote, Online-Quote, Entlastung?
- Anforderungen schreiben: Als Nutzergeschichten mit Abnahmekriterien, dazu Muss-Kriterien für Schnittstellen, Barrierefreiheit, Datenschutz und Betrieb.
- Prototyp zeigen: Ein klickbarer Entwurf mit echten Texten, den der Fachbereich ausprobiert, bevor eine Zeile Produktcode entsteht.
- Entscheiden: kaufen, nachnutzen oder selbst bauen – begründet und dokumentiert.
Make, buy oder nachnutzen
| Weg | Passt, wenn … | Achten Sie auf … |
|---|---|---|
| Nachnutzen | es eine EfA-Lösung, eine Lösung auf OpenCoDE oder eine Lösung einer anderen Kommune gibt | Betrieb, Anpassbarkeit, wer die Weiterentwicklung trägt |
| Kaufen | die Aufgabe Standard ist und der Markt mehrere Anbieter mit offenen Schnittstellen bietet | Schnittstellen, Datenexport, Exit-Klausel, Barrierefreiheit |
| Selbst bauen | Lücken zwischen Systemen geschlossen werden oder ein Dienst von vielen Kanälen genutzt wird | Teamkapazität, Betrieb, Dokumentation, langfristige Pflege |
Vergabefähige Unterlagen
Wenn gekauft wird, sollen sich gute Anbieter bewerben können. Wir schreiben produktneutrale Leistungsbeschreibungen mit prüfbaren Kriterien – auch wenn wir selbst am Ende nicht anbieten. Dazu gehören Bewertungsmatrix, Muss-Kriterien und eine Teststellung, bei der Anbieter ihre Lösung an echten Aufgaben zeigen. Mehr dazu unter Lastenheft & Konzept und im Artikel Website ausschreiben.
Digitalisierung und neue Arbeitsweisen
Viele Vorhaben scheitern nicht an der Technik, sondern daran, dass Arbeitsweisen gleich bleiben. Wir unterstützen New-Work- und Digitalisierungsteams mit Formaten, die im Alltag funktionieren:
- Microsoft 365 und Teams sinnvoll einsetzen – geschult von einem Microsoft Certified Trainer
- Ablagestrukturen, Berechtigungen und Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen
- Kurze Formate für Führungskräfte: Was KI, Automatisierung und Daten für ihren Bereich bedeuten
- Methodenkoffer für Workshops: Prozessaufnahme, Priorisierung, Nutzertests
Was im Haus bleibt
- Vorlagen für Steckbrief, Anforderungen und Make-or-buy-Entscheidung
- Prozessbilder und Prototypen in offenen Formaten
- Bewertungsmatrix und Muss-Kriterien für Ausschreibungen
- Erfahrung im Team – weil wir mit Ihren Consultants arbeiten, nicht an ihrer Stelle